资管与物管一站式平台化整合，财务收缴、物业服务、租户服务与经营报表全场景闭环，运营作业效率提升90%。
客户概况
| 客户名称 | 同创集团 |
|---|---|
| 标杆类型 | 多项目平台化运营标杆 |
| 资产规模 | 60-70万方 |
| 资产业态 | 办公、商铺、仓库 |
| 项目所在地 | 广州、深圳、香港 |
| 系统上线时间 | 2019-11 |
面临的挑战
- 运营与物业管理系统割裂：多地项目独立运营，数据无法互通，效率低
- 智能硬件对接分散低效：门禁、停车、水电等设备各自独立，缺少联动
- 经营数据取值口径分散：数据分布在不同系统和表格，决策缺乏实时数据
- 缺少统一对客服务窗口：缴费、报修、通行及空间预定入口分散，体验差
解决方案
平台化整合 —— 构建全场景运营闭环。多项目资管与物业场景贯通，客户服务与会员运营融合，业务系统与智能硬件联动，构建全场景运营闭环。
- 财务收缴与核销全面提效：收缴及时率提升75%，工作效率提升90%以上
- 物业服务实现自动化闭环：抄表读数自动更新/能耗主动预警，报修自动派单
- 租户自助办理高频服务：在线缴费、停车申请、门禁/会议室申请自主完成
- 经营报表实时取值分析：统一数据来源和统计口径，助力高效决策
成果与量化指标
| 指标 | 成果 | 说明 |
|---|---|---|
| 财务收缴及时率 | 75%+ | 账务处理形成闭环 |
| 财务作业效率 | 90%+ | 作业效率全面提升 |
| 能耗预警提示率 | 98%+ | 能耗自动更新并异常预警 |
| 租户服务满意度 | 80% | 工单跟进及自助提效 |
常见问题
同创集团 为什么选择 SpaceUp 资产管家？
项目上线前，同创集团主要面临「运营与物业管理系统割裂、智能硬件对接分散低效、经营数据取值口径分散、缺少统一对客服务窗口」等痛点。SpaceUp 通过「平台化整合」，实现构建全场景运营闭环，帮助客户从人工、分散的作业方式转向系统化、自动化的统一管理。
部署后带来了哪些可量化的成果？
据案例数据，财务收缴及时率达到 75%+（账务处理形成闭环），财务作业效率达到 90%+（作业效率全面提升），能耗预警提示率达到 98%+（能耗自动更新并异常预警）。
这个案例适用于哪些业态和场景？
适用于多项目平台化运营标杆场景，覆盖办公、商铺、仓库等业态，核心能力包括：资管物管、平台化运营、物业服务、租户服务、能耗预警。
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