存量资产时代 如何做好写字楼的运营管理

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国内很多写字楼投入运营5-10年后,基础设备相应地会出现一定的老化情况,进而导致租售收益贬值的情况,只有通过有效的招商管理、租客管理、合同管理、财务管理、物业管理,高效的解决招商工作前置,降低空置率,从而解决招商慢、管理混乱、收租难等问题,使写字楼运营管理能力进一步提高,进而实现写字楼资产的保值,甚至增值。

很多写字楼都有招租困难、管理混乱、物管服务不到位,没有系统化的流程管理模式,那么如何借鉴发达地区写字楼资产管理经验,从根本上解决这一难题。以深圳、香港为例,写字楼的客户服务体验做的非常好,利用大数据物联网,规范了物业管理的安全,定期进行客户服务工作培训,增加服务内容,提升服务的专业性。引入楼宇资产管理系统,让资管工作流程化和规范化,完善各部门的内部流程制度,对客服务流程,达到高效和细致的服务水平,最终实现租金利益最大化。

“定制空间”直击痛点,“空间运营”赋予空间第二次生命

从存量现状与增量供应的情况来看,未来我国尤其是一线及新一线城市的高端写字楼项目的保有量仍将快速增加;而从市场需求的角度来看,随着越来越多的世界级企业进驻中国以及本土品牌的崛起,高端、定制化、服务完善的办公空间需求量必然不断增加。

然而在当下,我国传统写字楼市场低效、粗放、同质化的空间供给与新兴产业、企业不断增长的个性化空间产品、精细化运营服务的需求,以及区域经济发展进程中高质量产业集聚、提升价值密度的需求存在明显错配,精细化空间运营能力欠缺的矛盾突出。

随着多元需求的持续释放,资管运营方需要比设计公司更懂“BRING LIFE INTO WORK”,比传统公装公司更能深入理解、高效精准还原设计理念,并借此赋能办公空间,提升空间“附加值”的写字楼运营公司,有望最大限度地承接这些新兴的市场需求,在广阔的市场空间中迎来发展“加速度”。

建立科学化、可持续的招商生态体系

除了空间打造外,强大的招商去化能力是影响写字楼坪效收益的关键因素。

1、产业化招商模式:时刻洞察产业政策及趋势、客户行业变化;引入产业明星企业,搭建产业链共生平台。

2、科学的管理评价体系:对租赁面积、租期长短、楼层选择等进行合理把控,确保持续的高出租率、高租金、稳定租金现金流。

3、运营事务“抓大不放小”:资源导入和操盘动作要大开大合;项目运营管理要着眼细节,夯实执行力;风控平台对进驻企业的综合把控;提前预警,持续优化企业结构。

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